폴 포츠는 올해 나이가 36세로 평범한 휴대폰 판매원입니다. 대회에 참가하기 8년전에 노래를 부르는 게 너무나 즐겁다는 사실을 깨달은 그는 남보다 훨씬 늦은 28세의 나이로 자비를 들여서 이탈리아까지 건너가 두 차례, 단기과정 오페라 교육을 수료했습니다. 그런 그는 어린 시절부터 쟁쟁한 교육을 받고 자라온 화려한 테너들이 수없이 경쟁하는 프로의 세계로 뛰어들기 위해 노력했지만 결국 그렇게 할 수 없었습니다.

그는 충수파열, 종양 그리고 결정적으로 2003년에 쇄골을 부러뜨려 성대에 결정적인 타격을 준 오토바이 사고를 겪으며 쓰러졌습니다. 그 이후로 폴은 음악가로 살아가는 대신 생계를 위해 휴대폰 판매원으로 일하며 평범한 삶을 살았습니다. 그렇지만 여전히 그는 꿈을 버릴 수가 없었습니다. 일반인들을 대상으로 재능 있는 사람을 뽑는 'American Idol'의 영국판인 'Britain’s Got Talent'이 개최된다는 소식을 듣고 여기에 출연하기로 마음먹게 되었습니다.

감동적인 예선을 치른 그는 남은 토너먼트에서도 최선을 다한 끝에 결국 최후의 우승자가 되었습니다. 그의 꿈이 막 피어나기 시작했습니다.