- 박노진
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유한킴벌리 연구 6 - 인적자원관리
1) 인적자원관리의 특징
유한킴벌리의 인적자원관리는 학습조직지향적 인적자원관리를 위한 조직몰입형 인적자원관리가 시행되고 있다. 즉, 유한킴벌리의 인적자원관리체계는 투명한 경영을 통한 상호신뢰를 기반으로 공정한 선발, 평가, 보상을 통한 근로자들의 공정성을 지각함으로써 가능하다고 볼 수 있다. 또한 평가보상의 경우에도 개인 기여와 성과에 따른 보상제도를 상대평가보다 절대평가 기준으로 시행하고 있으며, 절대평가에 근거한 팀별 인센티브제를 적용함으로써 조직몰입형 인적자원관리를 추구하고 있다.
참고 : (조직몰입형 인적자원관리라는 표현은 성과가 높은 작업조직에서는 근로자들의 조직몰입에 근거한 자발적 참여와 상호 협조가 중요하는 점에서 근거하고 있는 듯 하다.)
2) 선발 배치
기존의 선발제도는 그물형 채용방식으로 학려과 사람중심의 일괄채용방식을 시행해 왔다고 한다. 하지만 기업 환경의 변화와 신인사제도의 도입으로 기존의 선발제도를 탈피하여 직무별 자격요건 기준을 통한 수시채용을 시행하고 있다. 이를 통해 직무수행능력과 자질을 갖춘 인력을 채용할 수 있고 신규인력의 조기 정착 및 이직 감소의 효과를 보고 있다. 또한 개인별 면접을 강화하여 직무에 적합한 스킬 소유자를 선발하는 구조화된 면접을 시행하고 있다. 이중 장시간의 블라인드 인터뷰를 통해 학연, 지연, 혈연을 배제한 직무중심의 인력을 선발하는데 역점을 두고 있다고 한다. 이는 우수한 인재를 선발하고 배치시킴으로써 기업의 경쟁력을 제고 한다는 유한킴벌리의 비전 실현을 단적으로 보여주는 인사관리제도라고 할 수 있겠다.
3) 평가 보상
유한킴벌리는 상사와 사원간의 평가면담을 통한 지속적인 피드백과 지도에 기초하는 평가제도를 시행하고 있다. 이러한 평가 제도를 통해 팀 리더와 사원간의 대화 증진 및 상호신뢰 향상, 평가의 객관성, 평가결과의 수용성 제고 등 다각적인 결과를 양산하고 있다. 또한 평가제도와 경력개발계획과의 연계 추진을 모색하고 있다. 이는 유한킴벌리의 인간존중이라는 경영이념을 바탕으로 객관적인 평가제도를 시행함으로써 신뢰를 구축하고, 이를 통해 근로자의 직무스킬 향상을 위한 학습동기를 유발하여 학습조직 지향적인 인적자원관리체계를 수립하는데 있다. 이러한 맥락에서 유한킴벌리의 보상체계는 연공서열에 근거한 일원화된 인사제도에서 개인의 능력과 성과를 중시하며, 인력의 체계적인 육성을 위한 직무, 직능산계로의 상승을 통한 인사관리제도를 시행하고 있다. 즉, 새로운 인사제도의 도입으로 개인의 능력과 기여도 측정의 용이성을 증대시켜주었으며, 만성적인 인사적체 및 고직급화로 발생되는 문제를 해결할 수 있게 되었다. 생산직의 경우에는 안전, 업무능력 및 팀워크의 직능평가를 통한 보상체계를 시행하고 있다. 이는 노동과 학습을 연계시켜 직능평가제도에 의한 승진 기회를 제공함으로써 학습의 동기를 부여하고 있다. 반면 사무직의 평가·보상체계는 직무급 시스템인 Hay system을 토대로 근로자들에게 평가·보상의 정당성을 부여하고 있으며 이로 인해 근로자들의 직무몰입도와 학습조직의 핵심인 직무스킬 함양을 위한 지속적인 학습이 가능케 하는 인적자원관리 체계를 적용하고 있다. 이러한 평가·보상 시스템은 초기에 근로자들의 상대적 박탈감을 우려하기도 했지만 근로자 개인의 역량함양과 평가·보상시스템의 정당성에 의해 근로자들의 동기부여과 직무몰입도를 강화하고 있다.
4) 유지(복리후생)
유한킴벌리의 사원지원프로그램을 대표할 수 있는 것은 전문상담지원제도(EAP)이다. 사원들의 개인적인 문제를 해결할 수 있도록 회사가 전문가의 상담을 받을 수 있는 기회를 제공한다는 것이다. 이는 근로자의 개인적인 문제의 해결을 지원함으로써 직무몰입도를 높이며, 이를 통해 생산성 향상을 도모할 수 있다는 취지에서 시행되었다. 초기 낮은 활용도를 예상하였으나 개인의 문제를 상담하는 종업원들의 활용빈도가 증가하고 있다고 한다. 또한 생산직의 경우 4교대제로의 전환으로 인하여 발생하는 휴무기간을 활용하기 위한 다양한 프로그램이 제공되고 있다. 개인적인 학습증진을 통한 지식근로자 양성을 위한 사내영어·중국어 회화반 운영 및 근로자들의 가정생활의 조화를 통한 삶의 질 향상을 위한 가족농장운영, 여가선용 장려 등을 통한 다양한 프로그램을 제공하고 있다.
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1) 인적자원관리의 특징
유한킴벌리의 인적자원관리는 학습조직지향적 인적자원관리를 위한 조직몰입형 인적자원관리가 시행되고 있다. 즉, 유한킴벌리의 인적자원관리체계는 투명한 경영을 통한 상호신뢰를 기반으로 공정한 선발, 평가, 보상을 통한 근로자들의 공정성을 지각함으로써 가능하다고 볼 수 있다. 또한 평가보상의 경우에도 개인 기여와 성과에 따른 보상제도를 상대평가보다 절대평가 기준으로 시행하고 있으며, 절대평가에 근거한 팀별 인센티브제를 적용함으로써 조직몰입형 인적자원관리를 추구하고 있다.
참고 : (조직몰입형 인적자원관리라는 표현은 성과가 높은 작업조직에서는 근로자들의 조직몰입에 근거한 자발적 참여와 상호 협조가 중요하는 점에서 근거하고 있는 듯 하다.)
2) 선발 배치
기존의 선발제도는 그물형 채용방식으로 학려과 사람중심의 일괄채용방식을 시행해 왔다고 한다. 하지만 기업 환경의 변화와 신인사제도의 도입으로 기존의 선발제도를 탈피하여 직무별 자격요건 기준을 통한 수시채용을 시행하고 있다. 이를 통해 직무수행능력과 자질을 갖춘 인력을 채용할 수 있고 신규인력의 조기 정착 및 이직 감소의 효과를 보고 있다. 또한 개인별 면접을 강화하여 직무에 적합한 스킬 소유자를 선발하는 구조화된 면접을 시행하고 있다. 이중 장시간의 블라인드 인터뷰를 통해 학연, 지연, 혈연을 배제한 직무중심의 인력을 선발하는데 역점을 두고 있다고 한다. 이는 우수한 인재를 선발하고 배치시킴으로써 기업의 경쟁력을 제고 한다는 유한킴벌리의 비전 실현을 단적으로 보여주는 인사관리제도라고 할 수 있겠다.
3) 평가 보상
유한킴벌리는 상사와 사원간의 평가면담을 통한 지속적인 피드백과 지도에 기초하는 평가제도를 시행하고 있다. 이러한 평가 제도를 통해 팀 리더와 사원간의 대화 증진 및 상호신뢰 향상, 평가의 객관성, 평가결과의 수용성 제고 등 다각적인 결과를 양산하고 있다. 또한 평가제도와 경력개발계획과의 연계 추진을 모색하고 있다. 이는 유한킴벌리의 인간존중이라는 경영이념을 바탕으로 객관적인 평가제도를 시행함으로써 신뢰를 구축하고, 이를 통해 근로자의 직무스킬 향상을 위한 학습동기를 유발하여 학습조직 지향적인 인적자원관리체계를 수립하는데 있다. 이러한 맥락에서 유한킴벌리의 보상체계는 연공서열에 근거한 일원화된 인사제도에서 개인의 능력과 성과를 중시하며, 인력의 체계적인 육성을 위한 직무, 직능산계로의 상승을 통한 인사관리제도를 시행하고 있다. 즉, 새로운 인사제도의 도입으로 개인의 능력과 기여도 측정의 용이성을 증대시켜주었으며, 만성적인 인사적체 및 고직급화로 발생되는 문제를 해결할 수 있게 되었다. 생산직의 경우에는 안전, 업무능력 및 팀워크의 직능평가를 통한 보상체계를 시행하고 있다. 이는 노동과 학습을 연계시켜 직능평가제도에 의한 승진 기회를 제공함으로써 학습의 동기를 부여하고 있다. 반면 사무직의 평가·보상체계는 직무급 시스템인 Hay system을 토대로 근로자들에게 평가·보상의 정당성을 부여하고 있으며 이로 인해 근로자들의 직무몰입도와 학습조직의 핵심인 직무스킬 함양을 위한 지속적인 학습이 가능케 하는 인적자원관리 체계를 적용하고 있다. 이러한 평가·보상 시스템은 초기에 근로자들의 상대적 박탈감을 우려하기도 했지만 근로자 개인의 역량함양과 평가·보상시스템의 정당성에 의해 근로자들의 동기부여과 직무몰입도를 강화하고 있다.
4) 유지(복리후생)
유한킴벌리의 사원지원프로그램을 대표할 수 있는 것은 전문상담지원제도(EAP)이다. 사원들의 개인적인 문제를 해결할 수 있도록 회사가 전문가의 상담을 받을 수 있는 기회를 제공한다는 것이다. 이는 근로자의 개인적인 문제의 해결을 지원함으로써 직무몰입도를 높이며, 이를 통해 생산성 향상을 도모할 수 있다는 취지에서 시행되었다. 초기 낮은 활용도를 예상하였으나 개인의 문제를 상담하는 종업원들의 활용빈도가 증가하고 있다고 한다. 또한 생산직의 경우 4교대제로의 전환으로 인하여 발생하는 휴무기간을 활용하기 위한 다양한 프로그램이 제공되고 있다. 개인적인 학습증진을 통한 지식근로자 양성을 위한 사내영어·중국어 회화반 운영 및 근로자들의 가정생활의 조화를 통한 삶의 질 향상을 위한 가족농장운영, 여가선용 장려 등을 통한 다양한 프로그램을 제공하고 있다.
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