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  • 박노진
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2005년 10월 17일 08시 52분 등록
일본IBM의 인사시스템

일본IBM은 미국에 본사를 둔 IBM주식회사의 자회사로서 경영의 일본 현지화를 위한 노력 면에서 돋보였던 회사였다. 1937년 ‘일본 Watson통계 회계기계 주식회사’의 이름으로 일본법인을 설립할 당시부터 일본인 사장으로 출범한 이래 대부분의 사장이 일본인 중심으로 이어져 왔으며, 1993년 일본경기의 침체와 세계적인 글로벌화 추진에 따라 본사 전략과 글로벌 운영체계에 맞춰 조직재편을 추진하기 전까지만 해도 일관되게 일본 현지화를 견지해 왔었다.

‘잃어버린 10년’이라 일컬어지는 1990년대 일본경기 침체기 이전까지 일본IBM이 성공적으로 사업에 성공할 수 있었던 요인 중 하나로 꼽히는 것이 일본문화에 적합한 인사시스템이었다. 전통적인 일본식 인적자원관리의 특징은 종신고용, 직원참여와 상향식 의사결정, 집단적 목표에 대한 몰입과 집단성과금, 연공중시 등을 들 수 있다. (끝부분에 상세언급)

그러나 1990년대 중반 들어 일본IBM은 IBM 본사의 글로벌 운영체계 속으로 깊숙이 편입되어 들어가기 시작했다. 국제적 경쟁의 심화와 IT시장의 패러다임 전환에 적절히 대응할 목적으로 미국의 IBM 본사는 서비스와 네트워크 사업을 강화하는 한편 각국에 산재해 있는 자회사들을 매트릭스 구조와 글로벌 운용체계로 편입시키기 시작했다. 이에 따라 일본IBM의 인사제도도 본사의 글로벌 운용체계에 맞춰 변화를 추구하지 않을 수 없었던 바, 공동체로서의 직장과 종신고용보장, 그리고 연공서열을 중시하던 전통적인 일본식 인적자원관리 기조에서 기술습득과 고용가능성, 그리고 성과를 강조하는 새로운 기조로 바꿔가기 시작했다. 인사제도의 변화추구 방향을 요약하면, 동종 업계에서 최고의 인재를 확보하고, 그들에게 동기를 부여하며, 신기술 습득의 기회를 제공하고, 그들이 조직에 계속 남아있도록 하려는 것이었다.

팀웍과 커미트먼트를 중시하는 전통적 일본식 인사시스템으로부터 유연성을 중시하는 새로운 인사시스템으로 전환하는 과정이 순조로운 것만은 아니었다. 무엇보다도 일본IBM은 필요할 경우 경영진의 주도하에 인력구조조정을 적극적으로 추진하라는 본사의 권고에도 불구하고 최대한 종신고용의 전통을 지키고자 노력하면서 연공중심의 임금 및 승진제도를 성과중심의 제도로 바꿈으로써 인사운영의 유연성을 높이고자 노력하고 있다.

참고 1 - 일본식 HRM의 특징

1) 종신고용
- 신입사원 중심의 채용
- 조직 내에서의 경력 발전
- 회사주도의 역량개발 교육·기능의 벽을 넘는 정기적 직무순환
- 연공서열에 따른 승진
- 회사가 지원하는 제2의 경력기회 제공
2) 직원참여와 상향식 의사결정
- 주요 의사결정과정에 기업노조의 참여
3) 회사의 목표공유
- 팀이나 집단 목표달성을 위한 협력
- 팀 혹은 집단성과에 대한 보상
4) 생활안정에 초점을 맞춘 보상구조
- 사원주택이나 기숙사 제공
- 장기간의 기여에 대한 인정
- 연공주의 성격의 급여

참고 2 - 글로벌 운용체계하에서 일본IBM의 인사제도 변화

중심원칙 : 시장중시, 효과성 중시, 개방성, 수용성, 글로벌 일관성
- 종신고용 보장에서 종신 고용가능성(employability) 보장
- 신규 졸업자 채용에서 경력 전문인 채용
- 채용을 통한 인력확보에서 기업 간 M&A, 아웃소싱을 통한 인력확보
- 조직 구성원들에게 동일 기회 제공에서 인력의 다양성 추구
- 보상의 균등화에서 보상의 차별화
- 고정급여 중시에서 변동급여 중시
- 임금의 내부공평성에서 임금의 외부경쟁력
- 권리로서의 임금에서 성과에 대한 보상으로서의 임금
- 회사 주도적 역량개발에서 개인 주도적 역량개발
- 역내 교육 프로그램에서 글로벌 교육 프로그램

출처 : 전략적 인적자원관리(이학종,양혁승 공저) 82-85P
IP *.118.67.206

프로필 이미지
경빈
2005.10.28 09:41:23 *.217.147.199
노진 선생님이 쌓아가시는 자료들이 훗날 저에게도 큰 도움이 될 것 같습니다^^
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