경영 환경이 좋은 때도 있고 나쁠 때도 있다. 좋을 때는 교만에 대비하고 나쁠 때는 먼 승리를 겨냥해야 한다. 불황의 경영은 카레이서가 코너를 돌 때와 같다. 가파른 커브를 더 빨리 돌면 승리를 위한 결정적 전기를 만들어 낼 수 있다. 이때는 먼 곳을 보고 자신의 강점에 의지하여 두려움에 도전해야 한다.

이 과정은 경영과 고용 환경 측면에서 춥고 어두운 시대를 살고 있는 직장인들을 위한 긍정적 마인드와 적극적인 위기관리에 대한 구체적 대안을 제공한다.

• Level 5 리더십을 지향하라.
• 핵심에 집중하는 과감한 직무 포트폴리오를 구성하라.
• 매너리즘을 넘어 창의성을 일상으로 끌어들여라.
• 팀워크는 칭찬을 원한다.
• And 문화에 몰입하라

위기만이 근본적인 변화를 키워낸다. 미국의 위기는 그것이 없었다면 절대 불가능한 Color Revolution 을 만들어 냈다.

* 2000년 초 미국의 경기침체기 (맥킨지 리포트)
  상위 25% → 40% 시장 지위 상실
  하위 75% → 14% 상위 그룹으로 진입

이 과정은 경영진들에게 위기의 시대 효과적으로 쓸 수 있는 비즈니스 사례와 전략을 변화경영의 관점에서 제시한다.

• Sprit of 'We did it together'
• 핵심에 집중하는 과감한 포트폴리오를 구성하라.
• 소프트 경쟁력을 강화하여 문화화하라.
• 비용을 줄이고 구조를 슬림화하라.
• 오히려 인재를 적극 양성하고 관리하라

상사가 자신의 편이 아니라고 느껴질 때 직장은 고통스러워 진다. 그럼에도 불구하고 대부분의 직장인이 대면하고 있는 이러한 일상적 고통과 스트레스를 해소할 카드가 별로 없다고 생각한다. 상사로 하여금 자신의 성공을 돕는 스폰서의 역할을 하도록 긍정적인 영향력을 발휘하는 상향 리더십의 핵심은 무엇일까?

이 과정은 상사와 부하, 이 어렵고 치명적인 관계를 상생으로 이끌기 위한 부하 직원 입장에서 발원하는 상향 리더십을 다룬다. 상하의 커뮤니케이션과 수직 관계의 기술을 정교하게 제공하여 현업과 일상에서 수시로 실천할 수 있도록 구성되었다.

"상사와 나, 나는 상사를 빛내고 상사는 나를 구하는 상생의 비밀에 대한 심층 연구"

• 상사란 무엇인가?
• 다가서야 할 상사, 거리를 지켜야 할 상사
• 상사가 나를 모욕하지 못하게 하는 최저 기준
• 상사가 나에게 열광하게 만드는 법
• 상사에게 불편한 진실을 알리는 법
• 상사와 한번 나빠진 관계를 복원하는 법
• 나쁜 상사에게서 배우는 법

인재 전쟁의 시대다. 최고의 20%를 특별 관리하지만, 성실한 70%가 소외되거나 희생당하지 않게 해야 한다. 인재를 골라 적재에 쓰고, 그 사람의 마음과 열정을 이끌어 내는 리더십은 어디서 오는가?

이 과정은 고전적 사례들과 현대의 경영 대가 및 위대한 경영자들의 통찰을 융합시킴으로써 경영현장에서 활용할 수 리더십 특성을 소개한다.

• 21세기 글로벌 경제의 특징
    * 경쟁과 협력의 시대 / 인재전쟁의 시대 / 창조와 혁신의 시대
    * 소유의 종말 - 일회적 거래에서 관계와 접속의 시대 / 감성의 시대
• 글로벌 스탠다드와 코리아니티
• 관계의 미학 - 마음이 작동하는 법칙
• 모든 비즈니스는 고객을 돕는 사업이다

창조성은 어디서 오는가? 가장 창조적인 사람들은 다음과 같이 말한다. 개인을 키워라. 소질의 최대치를 끌어내게 하라. 필요의 차원을 넘어서 영혼의 웰빙에 기여하라. 창조성은 영감에서 오는 것이 아니다. 이 과정은 창조성의 원천과 방법을 공유하여 조직 문화로 전환하는 경영 리더십을 다룬다.

• 프로로는 부족하다. 창조적 프로가 절실하다.
• 창조는 자유로운 공기를 원한다. 칭찬의 기술을 익혀라.
• And 문화에 몰입하라. 딜레마와 패러독스를 즐겨라.
• 관용이 제국을 만든다

변화는 칼과 같다. 칼날을 잡으면 손을 베고, 손잡이를 잡으면 크게 쓸모가 있다. 변화경영 역시 하나의 과학이며 예술이다. 이 과정은 변화를 구성하는 핵심 요소들의 상관관계를 다루어 변화경영의 기본 모델을 이해하고 활용할 수 있도록 도와준다.

• 변화 경영의 핵심 요소들
• 변화경영 모델

우리는 정기적으로 건강진단을 한다. 질병을 조기에 발견하고 예방하여 건강을 증진시키고 싶기 때문이다. 마찬가지로 기업의 경영건강상태는 혁신과 개선에 앞서 먼저 진단 되어야 한다. 내 몸과 체질에 맞는 변화의 방향과 전략을 선택해야 하기 때문이다. 변화는 경영자와 비즈니스 리더들의 방에서 시작하지만, 체질과 건강상태에 맞지 않은 부적절한 변화를 시작함으로 인해, 바로 그곳에서 변화의 숨통이 끊기기도 한다.

이 과정은 가장 기초적인 경영건강 진단을 위한 범세계적 기초 평가모델을 이해하고 공유함으로써 경영자와 비즈니스 리더들이 현재의 상태에서 최우선적으로 시작해야 할 혁신의 과제와 영역을 발견하고 지속 가능한 변화경영을 이루어 낼 수 있도록 돕는 것이다.

• 미국 경영품질 모델인 Baldrige Model 의 기본 구조를 소개
• 경영 품질 7가지 기준
• 한국형 경영 평가 모델에 대한 제안

중간 관리자와 조직의 리더들이 참여하지 않으면 변화는 현장에서 실천되지 않는다. 그들의 참여와 열정이 없는 모든 변화의 시도는 캠페인이고 포스터며 깃발에 지나지 않는다. 실패한다.

이 과정은 팀장, 중간 관리자, 부서장 등 현장의 리더들의 시작해야 하는 작은 집단의 변화경영을 다룬다. 마치 작은 조직의 경영자들처럼 현장에서 스스로 변화를 기획하고 지휘하게 하기 위한 변화 경영 리더십 과정이다.

• 리더의 역할
• 부서 속의 변화 경영
• 나의 부서 어떻게 바꿀까?

지금은 인재의 시대며 전문가의 시대다. 변화경영 역시 그 작동의 원리를 이해하는 조직내 전문가들의 지식과 지원을 필요로 한다.

이 과정은 조직 내에서 변화를 기획하고 추진하고 모니터하며, 단위 조직의 리더들이 기술적 지원을 요청할 때 이를 지원해 줄 수 있는 내부 변화경영 전문가들(Internal Change Agent)의 양성을 돕기 위한 것이다. 변화경영의 이론과 사례, 변화경영모델, 전체적 변화경영 agenda의 기획을 위한 심층과정이 workshop 형태로 진행된다.

• 변화의 방향
• 조직의 경영품질의 진단과 평가
• 변화 경영의 모델
• Change agenda
• Do & Do Not