“네 시작은 미약하였으나 네 나중은 심히 창대하리라”

- 욥기 8장 7절 - 
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행동경제학의 창시자인 대니얼 카너먼 등은 의사결정의 비합리성을 연구하면서 ‘찬물에 손 넣기 실험’을 한 바 있습니다. 참가자들은 7분 간격으로 두 번에 걸쳐 14도의 찬물에 손을 넣습니다. 처음엔 1분간이었고, 두 번째는 1분30초 동안인데 두 번째의 추가된 30초는 1도를 높여 15도를 유지하게 만들었습니다. 그리고 사람들에게 다시 실험을 반복한다고 말할 때 둘 중의 어떤 방법을 선택할지 물어보았습니다. 80%의 사람들이 1분 30초를 선택했습니다. 14도나 15도나 차가운 물이라서 결국 더 오랜 시간 동안 찬물에 담겨 있는 것인데도 사람들이 두 번째를 선호한 이유는 마지막 30초가 덜 차가웠기 때문입니다. 이렇듯 사람은 전체적인 과정을 균등하게 평가하기보다는 절정(Peak)과 종결(End)시점의 경험을 더 중요하게 여기기에 이를 심리학에서는 ‘피크엔드 효과Peak-End Effect’라고 말합니다.