회사 생활은 일도 일이지만 인간관계가 적지 않은 부분을 차지 합니다. 관계적 갈등은 서로에게 깊은 상처를 주기도 하고, 심한 경우 한쪽이 그만둬야 끝나는 경우도 있습니다. 언제부터인지는 잘 모르겠으나, 제게는 내부 '갈등조정'이란 키워드가 업무 아닌 업무로 자리를 잡았습니다. 뭐 이런저런 일을 관여하다 보니 조직내지는 개인의 갈등에도 들어간 모양입니다. 그런데 자꾸하다보니 의뢰(?)하는 일 또한 늘어나게 되고, 늘어나서 어떻게든 그 안으로 들어가다보니 조금은 잘해낼 때가 있더군요. ‘일도 근육과 비슷하다’는 말이 생각납니다.

최근에도 갈등사건(?)이 하나 있었습니다. 어찌보면 회사생활의 전형적인 형태인데, 업무분장에서 시작된 책임과 관계의 대립이었습니다. 이야기를 들어보니 누구의 편에 서기도 그렇고, 그렇다고 드러내 놓고 떠들 수도 없는, 그렇지만 그대로 두었다가는 좋지 않은 영향으로 발전할 수 있는 일이었습니다. 어떻게 할까 고민스러웠습니다. 옛날 같으면 전통적인 방식을 사용했을 것입니다. 저녁 술(酒)자리로 부르고, 이야기를 들어보고, 감정을 헤아려본 후, 조금 취한 뭉개진 정신에 ‘그래도 내일부터 잘해보자'라는 식 말입니다. 아니면 맛난 음식과 커피로 같은 방식의 전개를 했겠지요. 물론 그들이 술을 좋아하거나, 음식을 탐하거나, 커피를 얻어 먹었기 때문에 완화되는 것은 아닙니다. 완화됨과 풀림의 키워드는 '헤아림'에 있었습니다. 사람은 누구나 존중받고 싶어하고 사랑받고 싶어합니다. 그런 사회생활의 반대급부에 있는 것이 찔리고, 당하고, 상처나는 일들이 아닐까 합니다. 누군가는 편을 들어주기도 해야 하고, 약도 발라주기도, 깨진 상처에 반창고를 붙여주는 일을 해야 한다고 생각합니다.

이번에는 다른 방법으로 사람과의 길을 모색해 봤습니다. 마음 글, 한통의 편지를 썻습니다.

그리고는 답장을 받았습니다.