아사히야마 동물원과 일본 철도박물관

– 하늘을 나는 펭귄과 살아있는 박물관

동물원과 박물관이 살아있다

동물원과 박물관은 우리가 지겹도록 방문한 새로운 것이 없는 곳이다. 하지만, 하늘을 나는 펭귄이 있는 동물원과 살아있는 철도를 탈 수 있는 박물관이라면 어떤가?

일본 홋카이도의 중소도시 아사히가와는 인구 35만명의 작은 도시이다. 그러나 이 도시에는 연간 300만명이 넘는 사람들이 방문한다. 이 동물원에서는 하늘은 나는 펭귄을 볼 수 있기 때문이다. 이 동물원은 과거 눈 덩이처럼 불어나는 적자로 폐쇄 직전에 몰렸다. 동물원을 되살리기 위해 직원들은 동물의 자연스러운 생태를 보여주는 ‘행동전시’란 새로운 컨셉을 제시하였다. 호랑이가 관람객 머리 바로 위 철망에 누워 있고, 딱따구리가 긴 혀를 나무구멍 깊숙이 넣어 혀끝으로 애벌레를 꺼내 먹는 모습을 눈앞에서 볼 수 있다. 또한 아사히야마에서는 겨울이 되면 하루 2번 14마리의 펭귄이 30분 동안 동물원 안을 행진하는 ‘펭귄의 산책’도 볼 수 있다.

http://www.railway-museum.jp/kr/index.html

일본의 철도박물관의 기관차들은 전부 작동한다. 관람객이 직접 시운전을 하거나 탑승하는 것이 가능하다. 이러한 체험 시설을 매니아층을 형성할 수 있게 해 주었다. 이들 동호회는 수시로 모여 학술대회나 퀴즈대회도 연다.

닛케이트렌디에 따르면, 2007년 10월 14일 일본 사이타마에 새로 연 철도박물관에는 연 188만 명이 방문했다.

철도박물관의 시설물이 궁금하시다면

http://blog.naver.com/khegel/100044101005

http://blog.naver.com/khegel/100044178117

[벤치마킹 포인트]

l  하늘을 나는 펭귄(Flying Penguin)과 같이 고객의 흥미를 유발 할 수 있는 컨셉을 제시하라

l  단순히 보여주기만 하는 것은 이제 식상하다. 고객이 직접 참여하고 체험 할 수 있도록 하라. 21세기는 체험경제이다.