- 정야
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진실은 희귀한 자원이다. 희귀한 것은 늘 가치를 지니고 있다. 이제 제품만으로는 차별화를 얻을 수 없다. 품질은 이제 기본이 되었다. 따라서 진정성이 가치를 갖게 되었다.
진정성이란 스스로의 이미지와 일치하는 내면과 외면의 조화를 의미한다. 이 조화가 깨져 있다면 진정성에서 실패한 것이다.
필살기가 없으면 마케팅 목적이 없는 것이며, 진정성이 결여되면 마케팅 방법이 잘못된 것이다. 개인에게 진정성이란 인격의 차원이다.
「나는 이렇게 될 것이다」, 구본형, 김영사, 272
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